Omnia Infosys

Descripción de la empresa

Omnia Infosys es una empresa con presencia regional y vocación en la innovación que lleva 20 años en el mercado canario, siendo la matriz de otras como 07 Globalan y Nartex Software. Nuestro sector de actividad principal son las TIC’s aplicadas a las empresas y la educación. Dentro de nuestra organización tenemos una gran especialización en el sector turístico desde hace 10 años. Tenemos experiencia internacional en el mercado Sudamericano, creando un software Factory en el año 2007 para prestar servicios a empresas Europeas, y también hemos desarrollado proyectos en la península ibérica. Dentro de la compañía hay varias verticales, creadas con el objetivo de aumentar la especialización de un área específica. Entre estas áreas tenemos: OmniaCare, centro de servicios gestionados; OmniaEdu, departamento de educación con el objetivo de acompañar al profesorado en la adaptación de las nuevas tecnologías en las aulas; OmniaDev, departamento de desarrollo de software de sistemas.

Descripción del proyecto

Esta plataforma software está orientada al conocimiento del cliente a través del acceso de los dispositivos móviles a Internet. El objetivo es atraer a los clientes a usar más el servicio de acceso WiFi en los hoteles a través del concepto Social WiFi, dónde se captarán sus datos de interés y preferencias. El resultado de todo este proceso es mejorar la fidelización y reputación digital a través de acciones comerciales y de marketing, para así aumentar la rentabilidad de cada cliente del establecimiento hotelero. El departamento de marketing y ventas del hotel podrá monitorizar en tiempo real las inquietudes y necesidades de los huéspedes, para así, anticipar su oferta de forma predictiva a través del Machine Learning, y poder adaptarla a ellos. Además, el software registrará en la plataforma los patrones de desplazamiento dentro del establecimiento, con el fin de crear mapas de calor para un análisis posterior, y orientar las promociones de marketing con segmentación para el cliente.